FAQ

Q

送料について教えてください

A
送料は配送エリアで異なります。 詳細は商品ページ【送料についてはこちら】をご確認ください。
Q

商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A
ご注文が完了してから4営業日以内の発送予定です。(土日休業) 例)月曜ご注文完了→金曜までに発送、東京発送-最短着日   金曜ご注文完了→火曜発送、東京発送-最短着日 到着日や到着時間帯に希望がある方はご注文画面の備考欄にご記入ください。 ※銀行振り込み、コンビニ決済はご入金確認をもって、注文完了とさせて頂きます。 ※日祝日をはさむ場合はお届けが遅れる可能性がございます。冷蔵の配送ではありますが出来うる限り商品の品質を保った状態でお届けしたいと思っております。 ※日付指定はご注文日(入金確認後)より6日後からご指定いただけます。 例)4/1(水)注文完了→4/7(火)以降指定可能
Q

商品の賞味期限について

A
商品の賞味期限は、すべての商品を「製造から最長3日」で設定しています。受け取りましたら冷蔵庫にて保管していただき、なるべくお早めににお召し上がりください。
Q

りんごの劣化(褐変)について

A
症状としては、蜜が茶色く変色し果実全体に広がっていきます。当店では目視と打音による二重検査を行なっておりますが、果肉の硬さが保たれているので外見からの判断が非常に困難です。 残念ながら、褐変についての明確な原因はわかっておりません。蜜が劣化して起こりますので蜜の入りすぎたりんごに発生しやすいように思われます。 ​ このような商品がございましたらお問い合わせください。
Q

支払い方法は?

A
■クレジットカード決済 Visa / JCB / MasterCard / American Express / Diners ■コンビニ決済 ■PayPal ■銀行振込 ■キャリア決済 ■楽天ペイ ■Amazon Pay 代金引換はご利用いただけません。
Q

領収書を発行してほしい

A
領収書二重発行の危険性から領収書の発行は致しかねます。 ■カ-ド決済/PayPal/キャリア決済/楽天ペイ/Amazon Pay「ご利用明細」 ■銀行振込「お振込控え」 ■コンビニ決済「コンビニからお受け取りの領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」 がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。 ご本人様宛の商品には納品書を同封しておりますので、そちらをセットにしていただくとより確実かと思います。